【12315投诉公示】国美零售新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增4件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者何**（手机尾号 6618，用户ID ****7023）反映其于2024年08月02日通过现场购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月02日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者曾**（手机尾号 2198，用户ID ****9120）反映其于2024年07月29日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年08月01日，达成调解协议
• 处理部门：龙岩市武平县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月26日，消费者高**（手机尾号 5208，用户ID ****3304）反映其于2024年07月26日通过现场购买拖布。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年08月02日，达成调解协议
• 处理部门：吉林市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月24日，消费者杨**（手机尾号 6380，用户ID ****8492）反映其于2024年07月24日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年07月31日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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