【12315投诉公示】携程集团-S新增10件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增10件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者王**（手机尾号 6373，用户ID ****4824）反映其于2024年07月20日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月30日，消费者王**（手机尾号 0620，用户ID ****7936）反映其于2024年07月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月06日，达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者朱**（手机尾号 8189，用户ID ****1325）反映其于2024年07月29日在携程网通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月28日，消费者胡**（手机尾号 7343，用户ID ****1262）反映其于2024年07月28日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月27日，消费者秦**（手机尾号 3713，用户ID ****1083）反映其于2024年07月19日在携程网通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月06日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月26日，消费者洪**（手机尾号 0675，用户ID ****1831）反映其于2024年07月26日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月26日，消费者曲**（手机尾号 6506，用户ID ****1768）反映其于2024年07月26日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月23日，消费者李**（手机尾号 6179，用户ID ****1712）反映其于2024年07月08日在同程通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月18日，消费者田**（手机尾号 2661，用户ID ****1644）反映其于2024年06月25日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月04日，消费者乐**（手机尾号 0732，用户ID ****1396）反映其于2024年07月04日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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