【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年07月27日，消费者魏**（手机尾号 5552，用户ID ****3227）反映其于2024年07月03日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月07日，达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月15日，消费者黄**（手机尾号 8433，用户ID ****7625）反映其于2024年07月12日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月07日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月04日，消费者何**（手机尾号 3373，用户ID ****4851）反映其于2024年07月03日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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