【12315投诉公示】国美零售新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增8件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者华**（手机尾号 1107，用户ID ****2350）反映其于2024年08月05日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月03日，消费者陈**（手机尾号 6370，用户ID ****7726）反映其于2024年08月03日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石家庄市裕华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月03日，消费者陈**（手机尾号 3551，用户ID ****3080）反映其于2024年08月03日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年08月07日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者梁**（手机尾号 3572，用户ID ****6199）反映其于2024年08月02日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市新密市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者袁**（手机尾号 8387，用户ID ****3217）反映其于2024年08月02日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：益阳市南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者江**（手机尾号 0022，用户ID ****2097）反映其于2024年07月29日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月02日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月01日，消费者马**（手机尾号 3150，用户ID ****0592）反映其于2024年06月29日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月04日，消费者高**（手机尾号 7115，用户ID ****5126）反映其于2024年06月04日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月06日，未达成调解协议
• 处理部门：黄冈市武穴市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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