【12315投诉公示】中国有赞新增10件投诉公示，涉及售后服务->不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国有赞新增10件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者张**（手机尾号 7673，用户ID ****4708）反映其于2024年08月06日在微店通过网购购买凉鞋。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货
• 处理结果：2024年08月13日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市永嘉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月29日，消费者赵**（手机尾号 0510，用户ID ****3792）反映其于2024年06月29日在有赞通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月04日，消费者施**（手机尾号 3851，用户ID ****0706）反映其于2024年06月01日在有赞通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月14日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月04日，消费者顾**（手机尾号 7855，用户ID ****1786）反映其于2024年06月04日在有赞（艺墅度假）通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月03日，消费者牛**（手机尾号 6618，用户ID ****2267）反映其于2024年06月03日在有赞通过网购购买宽带接入。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月14日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月03日，消费者高**（手机尾号 2769，用户ID ****5295）反映其于2024年06月03日在海外仓通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月02日，消费者沈**（手机尾号 0027，用户ID ****4846）反映其于2024年06月02日在其他平台通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月14日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月01日，消费者郭**（手机尾号 6609，用户ID ****1660）反映其于2024年05月04日在有赞通过网购购买纯棉衬衫。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年08月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月01日，消费者刘**（手机尾号 3195，用户ID ****2744）反映其于2024年05月17日在其他平台通过网购购买图书。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月01日，消费者李**（手机尾号 2440，用户ID ****8232）反映其于2024年06月01日在有赞通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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