【12315投诉公示】国美零售新增13件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增13件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者高**（手机尾号 6895，用户ID ****4296）反映其于2024年07月27日通过现场购买双桶洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年08月15日，未达成调解协议
• 处理部门：吉林市船营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月14日，消费者王**（手机尾号 5004，用户ID ****6354）反映其于2024年08月13日通过现场购买锅具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年08月14日，未达成调解协议
• 处理部门：呼伦贝尔市阿荣旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者高**（手机尾号 6895，用户ID ****4296）反映其于2024年08月07日通过现场购买双桶洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月15日，未达成调解协议
• 处理部门：吉林市船营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月11日，消费者刘**（手机尾号 8077，用户ID ****4775）反映其于2024年08月10日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月15日，未达成调解协议
• 处理部门：吉林市船营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月11日，消费者高**（手机尾号 6895，用户ID ****4296）反映其于2024年08月07日通过现场购买双桶洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月15日，未达成调解协议
• 处理部门：吉林市船营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月07日，消费者高**（手机尾号 6895，用户ID ****4296）反映其于2024年08月07日通过现场购买双桶洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月15日，未达成调解协议
• 处理部门：吉林市船营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者苏**（手机尾号 5269，用户ID ****6191）反映其于2024年07月30日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：2024年08月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市新都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月27日，消费者某**（手机尾号 3939，用户ID ****4508）反映其于2024年07月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年08月15日，达成调解协议
• 处理部门：葫芦岛市兴城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月20日，消费者王**（手机尾号 1333，用户ID ****4401）反映其于2024年06月19日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年06月24日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者申**（手机尾号 2997，用户ID ****3800）反映其于2024年06月17日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年06月19日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者杨**（手机尾号 3390，用户ID ****6154）反映其于2024年06月17日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月24日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月15日，消费者肖**（手机尾号 9700，用户ID ****6078）反映其于2024年06月15日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月14日，消费者宋**（手机尾号 8675，用户ID ****9033）反映其于2021年02月01日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年06月19日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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