【12315投诉公示】读书郎新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，读书郎新增2件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月10日，消费者王**（手机尾号 2731，用户ID ****0779）反映其于2024年08月05日在京东商城（读书郎京东自营旗舰店）通过网购购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月15日，达成调解协议
• 处理部门：中山市五桂山市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月07日，消费者韦**（手机尾号 1380，用户ID ****1173）反映其于2024年08月07日通过现场购买计算机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月15日，达成调解协议
• 处理部门：中山市五桂山市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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