证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年08月13日,消费者张**(手机尾号 3129,用户ID ****6081)反映其于2024年08月13日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年08月16日,未达成调解协议
- 处理部门:驻马店市泌阳县市场监督管理局
被投诉企业:武汉国美电器有限公司唐家墩店
- 投诉基本信息:2024年08月13日,消费者王**(手机尾号 4037,用户ID ****3159)反映其于2024年08月13日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年08月16日,达成调解协议
- 处理部门:武汉市江汉区市场监督管理局
被投诉企业:柳南区柳州市国美电器批发部(城站路店)
- 投诉基本信息:2024年08月05日,消费者张**(电话尾号 1609,用户ID ****1036)反映其于2024年08月05日通过现场购买燃气热水器。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年08月16日,达成调解协议
- 处理部门:柳州市柳南区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年07月26日,消费者张**(手机尾号 1345,用户ID ****0855)反映其于2024年07月26日通过现场购买电脑学习机。
- 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:2024年08月16日,未达成调解协议
- 处理部门:漳州市芗城区市场监督管理局
被投诉企业:天津国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月07日,消费者贾**(手机尾号 7623,用户ID ****2899)反映其于2024年06月07日通过现场购买双门冰箱。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年06月11日,未达成调解协议
- 处理部门:天津和平区市场监督管理局
被投诉企业:天津国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月06日,消费者马**(手机尾号 1683,用户ID ****2933)反映其于2024年06月06日通过现场购买单门冰箱。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,赔偿损失,。
- 处理结果:2024年06月11日,未达成调解协议
- 处理部门:天津和平区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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