【12315投诉公示】国美零售新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增4件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者陈**（手机尾号 1677，用户ID ****9399）反映其于2024年08月16日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者黄**（手机尾号 4531，用户ID ****4659）反映其于2024年08月16日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月14日，消费者鞠**（手机尾号 2560，用户ID ****9699）反映其于2024年03月14日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月19日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市沂水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月08日，消费者卢**（手机尾号 4162，用户ID ****0058）反映其于2024年08月08日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月19日，达成调解协议
• 处理部门：肇庆市德庆县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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