【12315投诉公示】中国有赞新增12件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国有赞新增12件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年06月25日，消费者刘**（手机尾号 5560，用户ID ****8263）反映其于2024年06月25日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月07日，消费者阳**（手机尾号 9969，用户ID ****6155）反映其于2024年06月07日在有赞通过网购购买境内导游。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月07日，消费者刘**（手机尾号 4969，用户ID ****6618）反映其于2024年05月30日在有赞通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年08月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月07日，消费者赵**（手机尾号 8275，用户ID ****7012）反映其于2024年05月30日在有赞通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年08月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月07日，消费者罗**（手机尾号 9632，用户ID ****7633）反映其于2024年03月13日在有赞通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月07日，消费者刘**（手机尾号 7854，用户ID ****4311）反映其于2024年06月07日在微店通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月05日，消费者程**（手机尾号 8807，用户ID ****0363）反映其于2024年05月30日在有赞通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月05日，消费者黄**（手机尾号 8833，用户ID ****3436）反映其于2024年06月05日在有赞（信字当先）通过网购购买其他技能培训服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月05日，消费者曹**（手机尾号 4241，用户ID ****5794）反映其于2024年06月05日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月05日，消费者刘**（手机尾号 7854，用户ID ****4311）反映其于2024年06月05日在微店通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月05日，消费者李**（手机尾号 8767，用户ID ****5935）反映其于2019年10月16日在有赞通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月05日，消费者郑**（手机尾号 5162，用户ID ****6547）反映其于2024年06月05日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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