【12315投诉公示】国美零售新增7件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增7件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月20日，消费者女**（手机尾号 1637，用户ID ****9767）反映其于2024年08月18日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月20日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月18日，消费者徐**（手机尾号 3183，用户ID ****2505）反映其于2024年08月18日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月20日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者郭**（手机尾号 8232，用户ID ****1908）反映其于2024年07月25日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月20日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市汉川市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月14日，消费者郭**（手机尾号 8232，用户ID ****1908）反映其于2024年07月25日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月20日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市汉川市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月12日，消费者张**（手机尾号 7627，用户ID ****8935）反映其于2024年08月12日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：2024年08月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：濮阳市范县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月09日，消费者刘**（手机尾号 6694，用户ID ****5011）反映其于2024年08月09日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年08月16日，达成调解协议
• 处理部门：曲靖市开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月24日，消费者付**（手机尾号 7363，用户ID ****8024）反映其于2024年07月24日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月20日，未达成调解协议
• 处理部门：南昌市东湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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