【12315投诉公示】国美零售新增2件投诉公示，涉及售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增2件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月20日，消费者周**（手机尾号 2700，用户ID ****7617）反映其于2024年08月20日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理
• 处理结果：2024年08月21日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市大邑县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月11日，消费者周**（手机尾号 1203，用户ID ****9859）反映其于2024年08月12日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月21日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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