【12315投诉公示】雷士国际新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增5件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者王**（手机尾号 3976，用户ID ****5546）反映其于2024年08月21日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年08月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石家庄市新华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者吴**（手机尾号 8286，用户ID ****2820）反映其于2024年08月15日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月22日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者李**（手机尾号 1878，用户ID ****4647）反映其于2024年08月13日在天猫商城通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月22日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月04日，消费者侯**（手机尾号 9918，用户ID ****5723）反映其于2024年08月04日在唯品会通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月22日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者田**（手机尾号 6193，用户ID ****9145）反映其于2024年08月02日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月22日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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