【12315投诉公示】阿里健康新增11件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增11件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者陈**（手机尾号 2123，用户ID ****0774）反映其于2024年08月16日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者励**（手机尾号 4121，用户ID ****0022）反映其于2024年08月16日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者徐**（手机尾号 3613，用户ID ****3155）反映其于2024年07月18日在天猫商城通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月03日，消费者纪**（手机尾号 1348，用户ID ****0179）反映其于2024年06月20日在天猫商城通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者吕**（手机尾号 4127，用户ID ****0160）反映其于2024年02月20日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者周**（手机尾号 1590，用户ID ****2345）反映其于2024年07月19日在天猫商城通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者郑**（手机尾号 8533，用户ID ****5230）反映其于2024年07月09日在天猫商城通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月26日，消费者尚**（手机尾号 2333，用户ID ****3150）反映其于2024年06月12日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月05日，消费者叶**（手机尾号 5058，用户ID ****1372）反映其于2024年07月03日在淘宝网（999官方旗舰店）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月02日，消费者温**（手机尾号 2062，用户ID ****1110）反映其于2024年07月02日在淘宝网（金双歧旗舰店）通过网购购买食用菌固体饮料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月17日，消费者杜**（手机尾号 2794，用户ID ****0651）反映其于2024年06月17日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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