证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:壶关县国美电器
- 投诉基本信息:2024年08月21日,消费者闫**(手机尾号 1318,用户ID ****6488)反映其于2023年10月29日通过现场购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求更换。
- 处理结果:2024年08月23日,未达成调解协议
- 处理部门:长治市壶关县市场监督管理局
被投诉企业:武汉国美电器售后服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月16日,消费者黄**(手机尾号 9258,用户ID ****6140)反映其于2024年03月27日通过现场购买燃气灶具。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任
- 处理结果:2024年08月22日,达成调解协议
- 处理部门:武汉市东西湖区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器大家电2
- 投诉基本信息:2024年08月11日,消费者朱**(手机尾号 5511,用户ID ****9091)反映其于2024年04月15日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年08月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市市场监督管理局
被投诉企业:沈阳国美电器有限公司北行分公司
- 投诉基本信息:2024年08月09日,消费者于**(手机尾号 5273,用户ID ****3743)反映其于2024年08月09日通过现场购买计算机维修服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年08月23日,达成调解协议
- 处理部门:沈阳市皇姑区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器特价1店
- 投诉基本信息:2024年08月04日,消费者罗**(手机尾号 1850,用户ID ****3602)反映其于2024年07月15日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年08月23日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年07月23日,消费者陈**(手机尾号 5246,用户ID ****0350)反映其于2024年07月23日通过现场购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。
- 处理结果:2024年08月23日,未达成调解协议
- 处理部门:中山市石岐市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年07月01日,消费者韦**(手机尾号 4435,用户ID ****0438)反映其于2024年07月01日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年07月08日,未达成调解协议
- 处理部门:铜川市市辖区市场监督管理局
被投诉企业:商展融百国美电器
- 投诉基本信息:2024年06月20日,消费者余**(手机尾号 2550,用户ID ****1267)反映其于2024年06月20日通过现场购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求更换。
- 处理结果:2024年08月23日,达成调解协议
- 处理部门:福州市福清市市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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