【12315投诉公示】国美零售新增8件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增8件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者徐**（手机尾号 9285，用户ID ****0811）反映其于2022年05月01日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月26日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者郑**（手机尾号 9771，用户ID ****4059）反映其于2024年08月22日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年08月26日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市汉阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月19日，消费者樊**（电话尾号 8321，用户ID ****3630）反映其于2022年08月19日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月22日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月19日，消费者蒋**（手机尾号 1376，用户ID ****1474）反映其于2024年08月19日通过现场购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月27日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市火炬开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月08日，消费者袁**（手机尾号 0385，用户ID ****9642）反映其于2016年08月07日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：2024年08月12日，达成调解协议
• 处理部门：达州市通川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月30日，消费者邱**（手机尾号 8350，用户ID ****6879）反映其于2024年07月31日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理
• 处理结果：2024年08月26日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月28日，消费者夏**（手机尾号 9140，用户ID ****7443）反映其于2024年07月30日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理
• 处理结果：2024年08月26日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月18日，消费者南**（手机尾号 1218，用户ID ****5042）反映其于2024年06月18日通过现场购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月27日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市南安市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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