【12315投诉公示】国美零售新增9件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增9件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者马**（手机尾号 2310，用户ID ****1384）反映其于2024年08月15日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议
• 处理部门：西宁市城东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者徐**（手机尾号 3182，用户ID ****1436）反映其于2024年08月26日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月28日，达成调解协议
• 处理部门：淄博市高青县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者巨**（手机尾号 0222，用户ID ****1229）反映其于2022年12月02日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者杨**（手机尾号 0973，用户ID ****2440）反映其于2024年08月22日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：九江市湖口县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者郎**（手机尾号 5886，用户ID ****8809）反映其于2024年07月01日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者女**（手机尾号 7278，用户ID ****2902）反映其于2024年08月22日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议
• 处理部门：枣庄市山亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者黄**（手机尾号 5206，用户ID ****3320）反映其于2023年09月01日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年08月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：温州市苍南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月25日，消费者欧**（手机尾号 7061，用户ID ****6846）反映其于2024年06月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退货，。
• 处理结果：2024年08月28日，达成调解协议
• 处理部门：莆田市秀屿区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月19日，消费者李**（手机尾号 7221，用户ID ****1502）反映其于2024年06月19日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年08月28日，达成调解协议
• 处理部门：宁德市福鼎市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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