【12315投诉公示】国美零售新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增8件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月28日，消费者某**（手机尾号 7321，用户ID ****8501）反映其于2024年08月28日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年08月30日，未达成调解协议
• 处理部门：葫芦岛市连山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月28日，消费者刘**（手机尾号 5338，用户ID ****7745）反映其于2024年08月28日通过现场购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月30日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市鄠邑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月27日，消费者市**（手机尾号 9139，用户ID ****0778）反映其于2024年08月27日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月30日，达成调解协议
• 处理部门：重庆万州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月24日，消费者徐**（手机尾号 6320，用户ID ****9348）反映其于2024年08月26日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理
• 处理结果：2024年08月29日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者陈**（手机尾号 9008，用户ID ****5982）反映其于2024年08月22日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者冯**（手机尾号 1211，用户ID ****5199）反映其于2024年08月21日通过现场购买电磁炉。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年08月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：六盘水市钟山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月31日，消费者魏**（手机尾号 2033，用户ID ****1640）反映其于2024年07月31日通过现场购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月30日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月04日，消费者杨**（手机尾号 3390，用户ID ****6154）反映其于2024年07月04日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年08月30日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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