【12315投诉公示】国美零售新增9件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增9件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者杨**（手机尾号 8808，用户ID ****0389）反映其于2024年09月02日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆涪陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月25日，消费者无**（手机尾号 8707，用户ID ****2469）反映其于2022年09月25日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月26日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市云岩区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者刘**（手机尾号 3313，用户ID ****7272）反映其于2024年08月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者梁**（手机尾号 3755，用户ID ****9741）反映其于2024年08月13日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：天津南开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者龙**（手机尾号 9665，用户ID ****2230）反映其于2024年08月13日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：吉安市吉州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者马**（手机尾号 9664，用户ID ****9050）反映其于2024年08月01日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者陈**（手机尾号 3151，用户ID ****0295）反映其于2024年08月01日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：福州市长乐区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月31日，消费者韩**（手机尾号 5246，用户ID ****0044）反映其于2024年07月31日通过现场购买壁炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月31日，消费者李**（手机尾号 8070，用户ID ****2269）反映其于2024年07月31日通过现场购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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