【12315投诉公示】阿里健康新增11件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增11件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月20日，消费者费**（手机尾号 4214，用户ID ****2980）反映其于2023年11月01日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月02日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月19日，消费者杨**（手机尾号 0092，用户ID ****5043）反映其于2024年08月13日在天猫商城通过网购购买葵花籽油。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者高**（手机尾号 2644，用户ID ****1205）反映其于2024年08月15日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月02日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者牛**(手机尾号 7998，用户ID ****4401)反映其于2024年08月05日在在天猫商城(阿里健康大药房)通过网购购买荷叶袋泡茶。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月22日，消费者周**（手机尾号 2413，用户ID ****3421）反映其于2024年07月03日在天猫商城通过网购购买咖啡固体饮料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者赖**（手机尾号 8026，用户ID ****0474）反映其于2024年07月14日在淘宝网（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买驱蚊片。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月14日，消费者吴**（手机尾号 5887，用户ID ****5353）反映其于2024年07月14日在阿里健康通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者方**（手机尾号 6189，用户ID ****5131）反映其于2024年06月12日在天猫商城（罗浮山官方旗舰店）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月07日，消费者李**（手机尾号 3693，用户ID ****1176）反映其于2024年06月23日在天猫商城（蔓迪官方旗舰店）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月03日，消费者杨**（手机尾号 4724，用户ID ****9643）反映其于2024年07月02日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月17日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月29日，消费者王**（手机尾号 6080，用户ID ****3917）反映其于2024年06月29日在天猫商城通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月26日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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