【12315投诉公示】有赞新增13件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，有赞新增13件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年06月24日，消费者杨**（手机尾号 1514，用户ID ****7409）反映其于2024年06月24日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月24日，消费者霍**（手机尾号 9963，用户ID ****9547）反映其于2024年04月14日在有赞通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月23日，消费者刘**（手机尾号 6476，用户ID ****4336）反映其于2024年06月21日在有赞（臻大优选）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月23日，消费者韩**（手机尾号 8757，用户ID ****9882）反映其于2024年06月12日在有赞（LUCK美妆严选）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月23日，消费者陶**（手机尾号 0998，用户ID ****8447）反映其于2024年06月23日在有赞（全球美妆）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造或者冒用认证标志、名优标志问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月22日，消费者陈**（手机尾号 8189，用户ID ****9059）反映其于2024年06月10日在有赞通过网购购买洗发水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月21日，消费者杨**（手机尾号 0920，用户ID ****9739）反映其于2024年06月21日在微店通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月21日，消费者谷**（手机尾号 2448，用户ID **8147）反映其于2024年06月21日在其他平台（angry **ngry）通过网购购买其他金融服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月21日，消费者李**（手机尾号 8339，用户ID ****0324）反映其于2024年06月21日在有赞通过网购购买隐形眼镜片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月20日，消费者吴**（手机尾号 5960，用户ID ****0650）反映其于2024年06月15日在有赞通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月20日，消费者吴**（手机尾号 5274，用户ID ****8121）反映其于2024年06月20日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月20日，消费者靳**（手机尾号 3880，用户ID ****0429）反映其于2024年06月20日在有赞通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月20日，消费者罗**（手机尾号 9741，用户ID ****0365）反映其于2024年06月20日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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