【12315投诉公示】雷士国际新增10件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增10件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月25日，消费者杜**（手机尾号 5769，用户ID ****6686）反映其于2024年08月25日在京东商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月03日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者颜**（手机尾号 7551，用户ID ****8271）反映其于2024年08月21日在天猫商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年09月03日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者龚**（手机尾号 1479，用户ID ****8861）反映其于2024年08月21日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月03日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月18日，消费者张**（手机尾号 0503，用户ID ****7266）反映其于2024年08月18日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月02日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者华**（手机尾号 7672，用户ID ****8991）反映其于2024年08月17日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理
• 处理结果：2024年08月26日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者李**（手机尾号 2341，用户ID ****6317）反映其于2024年08月16日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月03日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者蒋**（手机尾号 3505，用户ID ****4519）反映其于2024年08月13日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月03日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月11日，消费者高**（手机尾号 0985，用户ID ****2173）反映其于2022年06月05日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月03日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月25日，消费者刘**（手机尾号 5507，用户ID ****0255）反映其于2024年07月25日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市埇桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月01日，消费者王**（手机尾号 6706，用户ID ****6680）反映其于2024年07月01日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月03日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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