【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月27日，消费者刘**（手机尾号 5090，用户ID ****0028）反映其于2024年04月26日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：中山市南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月27日，消费者黄**（手机尾号 3050，用户ID ****0302）反映其于2024年04月17日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：中山市南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者谢**（手机尾号 9438，用户ID ****6072）反映其于2024年07月12日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，补足商品数量。
• 处理结果：2024年09月05日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆南岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月28日，消费者苏**（手机尾号 1880，用户ID ****3441）反映其于2024年06月28日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月27日，未达成调解协议
• 处理部门：茂名市高州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月28日，消费者女**（手机尾号 0217，用户ID ****5986）反映其于2024年06月26日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年06月26日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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