【12315投诉公示】国美零售新增7件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增7件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者张**（手机尾号 0500，用户ID ****1627）反映其于2024年09月02日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：赣州市信丰县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者喻**（手机尾号 5670，用户ID ****1791）反映其于2024年08月21日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年08月29日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者樊**（手机尾号 5519，用户ID ****4371）反映其于2024年08月16日通过现场购买其他电取暖产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：毕节市七星关区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者李**（手机尾号 0090，用户ID ****8049）反映其于2024年01月01日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月08日，消费者黄**（手机尾号 1133，用户ID ****3187）反映其于2024年08月08日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月04日，未达成调解协议
• 处理部门：莆田市城厢区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者林**（手机尾号 0043，用户ID ****3788）反映其于2024年07月29日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月04日，未达成调解协议
• 处理部门：莆田市城厢区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月23日，消费者彭**（手机尾号 2696，用户ID ****8603）反映其于2024年07月23日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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