【12315投诉公示】阿里健康新增11件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增11件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者陈**（手机尾号 6819，用户ID ****8772）反映其于2024年07月08日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月11日，消费者郝**（手机尾号 9723，用户ID ****0700）反映其于2024年08月11日在天猫商城通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者李**（手机尾号 5187，用户ID ****3726）反映其于2024年07月09日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月06日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月09日，消费者杨**（手机尾号 3134，用户ID ****3670）反映其于2024年07月09日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月09日，消费者田**（手机尾号 6778，用户ID ****3235）反映其于2024年07月09日在阿里健康通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月09日，消费者刘**（手机尾号 2930，用户ID ****3394）反映其于2024年07月09日在天猫商城（阿里健康(香港)科技有限公司）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月09日，消费者方**（手机尾号 6189，用户ID ****5131）反映其于2024年07月08日在阿里健康通过网购购买深海鱼油。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月09日，消费者李**（手机尾号 6969，用户ID ****3318）反映其于2024年07月09日在淘宝网通过网购购买软胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月09日，消费者黄**（手机尾号 5661，用户ID ****3031）反映其于2024年07月05日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月08日，消费者牛**（手机尾号 3816，用户ID ****2304）反映其于2024年07月08日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月08日，消费者杨**（手机尾号 5305，用户ID ****2820）反映其于2024年07月08日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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