【12315投诉公示】国美零售新增9件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增9件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者谷**（手机尾号 8258，用户ID ****5548）反映其于2024年09月10日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月11日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者周**（手机尾号 0281，用户ID ****6125）反映其于2024年09月09日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府指导价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月11日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者女**（手机尾号 2700，用户ID ****4591）反映其于2024年09月09日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年09月11日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市大邑县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者王**（手机尾号 9837，用户ID ****7043）反映其于2024年09月05日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者苏**（电话尾号 1986，用户ID ****9305）反映其于2024年09月05日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月11日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者侯**（手机尾号 8999，用户ID ****4621）反映其于2024年09月11日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月10日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市崂山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者陈**（手机尾号 0813，用户ID ****8504）反映其于2024年08月22日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月10日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月12日，消费者邵**（手机尾号 6402，用户ID ****4115）反映其于2024年08月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月10日，未达成调解协议
• 处理部门：清远市清城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月07日，消费者甘**（手机尾号 7905，用户ID ****6909）反映其于2024年07月07日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月11日，未达成调解协议
• 处理部门：崇左市宁明县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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