【12315投诉公示】国美零售新增7件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器犀浦店

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者白**（手机尾号 3731，用户ID ****6178）反映其于2024年09月12日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月18日，达成调解协议
• 处理部门：成都市郫都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者张**（手机尾号 3677，用户ID ****4682）反映其于2024年09月06日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年09月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月28日，消费者李**（手机尾号 8437，用户ID ****2903）反映其于2024年08月28日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月18日，未达成调解协议
• 处理部门：肇庆市端州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者肖**（手机尾号 1692，用户ID ****1477）反映其于2024年08月16日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年09月18日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者缪**（手机尾号 3358，用户ID ****1461）反映其于2024年08月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年09月18日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月25日，消费者康**（手机尾号 6567，用户ID ****6407）反映其于2024年07月25日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月18日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月12日，消费者庄**（手机尾号 5577，用户ID ****9631）反映其于2024年07月12日通过现场购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，。
• 处理结果：2024年09月18日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市丰泽区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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