【12315投诉公示】雷士国际新增4件投诉公示，涉及售后服务->不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者蒋**（手机尾号 1855，用户ID ****3229）反映其于2024年09月09日在京东商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失
• 处理结果：2024年09月18日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者王**（手机尾号 4088，用户ID ****3187）反映其于2024年09月07日在京东商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月18日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者梁**（手机尾号 8112，用户ID ****0116）反映其于2024年09月06日在京东商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯泡。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月18日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者王**（手机尾号 3736，用户ID ****3168）反映其于2024年09月06日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月18日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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