【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程金融信息服务有限公司成都分公司

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者党**（手机尾号 9569，用户ID ****9407）反映其于2024年09月12日通过现场购买折扣销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月12日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者罗**（手机尾号 6000，用户ID ****2574）反映其于2024年09月10日在携程网通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，重做。
• 处理结果：2024年09月18日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者冯**（手机尾号 5898，用户ID ****5858）反映其于2024年08月26日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月18日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月04日，消费者杨**（手机尾号 0232，用户ID ****7858）反映其于2024年08月04日在携程网通过网购购买出国中介服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：贵阳市南明区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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