【12315投诉公示】特步国际新增7件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：温泉特步专卖店

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者王**（手机尾号 4523，用户ID ****9169）反映其于2024年09月18日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月19日，达成调解协议
• 处理部门：咸宁市市场监管管理局

• 投诉基本信息：2024年09月17日，消费者李**（手机尾号 4666，用户ID ****5420）反映其于2024年09月18日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月19日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市临沭县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月17日，消费者华**（手机尾号 5001，用户ID ****7254）反映其于2024年09月12日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：承德市双桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月16日，消费者龚**（手机尾号 8037，用户ID ****2862）反映其于2024年09月04日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月19日，达成调解协议
• 处理部门：菏泽市鄄城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月15日，消费者王**（手机尾号 4220，用户ID ****3418）反映其于2024年09月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：锦州市黑山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者金**（手机尾号 6124，用户ID ****3080）反映其于2024年09月10日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月19日，达成调解协议
• 处理部门：宜春市丰城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者先**（手机尾号 8875，用户ID ****3050）反映其于2024年09月10日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月19日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市阜南县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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