【12315投诉公示】海底捞新增6件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：万象汇4楼海底捞

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者杨**（手机尾号 3525，用户ID ****4021）反映其于2024年09月18日通过现场购买火锅蘸料。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者张**（手机尾号 5863，用户ID ****2951）反映其于2024年09月18日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月19日，达成调解协议
• 处理部门：南通市崇川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者于**（手机尾号 1457，用户ID ****7366）反映其于2024年09月13日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者刘**（手机尾号 0695，用户ID ****0409）反映其于2024年09月02日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月18日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者吴**（手机尾号 9321，用户ID ****4434）反映其于2024年08月21日通过现场购买其他烹调佐料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月18日，达成调解协议
• 处理部门：天津武清区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月17日，消费者先**（手机尾号 8567，用户ID ****4462）反映其于2024年07月15日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年07月13日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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