【12315投诉公示】百果园集团新增6件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者崔**（手机尾号 9689，用户ID ****5882）反映其于2024年09月03日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月24日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者吴**（手机尾号 4259，用户ID ****1911）反映其于2024年09月18日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年09月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者李**（手机尾号 1285，用户ID ****0764）反映其于2024年09月13日通过现场购买蜜饯类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市硚口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者吴**（手机尾号 1093，用户ID ****6530）反映其于2024年09月12日在饿了么通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月24日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月01日，消费者陈**（手机尾号 3046，用户ID ****6697）反映其于2024年09月01日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月23日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市鄞州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月22日，消费者朱**（手机尾号 0869，用户ID ****9321）反映其于2024年07月22日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月24日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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