【12315投诉公示】TCL电子新增6件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：佛山市南海TCL厨卫电器有限公司

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者郝**（手机尾号 4379，用户ID ****7944）反映其于2021年11月01日在淘宝网通过网购购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月24日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者樊**（手机尾号 9772，用户ID ****6904）反映其于2024年09月23日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市巩义市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者张**（手机尾号 1133，用户ID ****6711）反映其于2023年12月06日通过现场购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月24日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者潘**（手机尾号 6638，用户ID ****9143）反映其于2024年09月12日通过现场购买酒吧服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月24日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市东城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者徐**（手机尾号 4224，用户ID ****1144）反映其于2024年07月06日在京东商城（TCL京东自营官方旗舰店）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月24日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市肥西县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者郑**（手机尾号 0053，用户ID ****4283）反映其于2024年09月09日在天猫商城通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月09日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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