【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京国美电器有限公司

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者陈**（手机尾号 2200，用户ID ****4631）反映其于2022年10月24日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年09月24日，未达成调解协议
• 处理部门：北京通州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者王**（手机尾号 0912，用户ID ****3151）反映其于2022年05月22日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年09月25日，未达成调解协议
• 处理部门：伊犁哈萨克自治州伊宁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月21日，消费者侯**（手机尾号 8985，用户ID ****7254）反映其于2024年09月15日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：德宏傣族景颇族自治州芒市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者刘**（手机尾号 7588，用户ID ****1872）反映其于2024年09月17日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月25日，达成调解协议
• 处理部门：泰安市东平县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者孙**（手机尾号 3301，用户ID ****3253）反映其于2024年08月15日通过现场购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津宁河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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