【12315投诉公示】TCL电子新增3件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者冯**（手机尾号 6368，用户ID ****8794）反映其于2024年09月25日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月26日，达成调解协议
• 处理部门：无锡市锡山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者梁**（手机尾号 5754，用户ID ****1645）反映其于2024年09月02日在淘宝网通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者吕**（手机尾号 8525，用户ID ****1225）反映其于2024年09月05日在京东商城（TCL京东自营官方旗舰店）通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月26日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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