【12315投诉公示】百果园集团新增9件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2024年09月15日，消费者艾**（手机尾号 3767，用户ID ****0019）反映其于2024年09月24日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月25日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者黄**（手机尾号 5407，用户ID ****8287）反映其于2024年09月14日通过电视电话购物及邮购购买梨。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月27日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市光明新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者桂**（手机尾号 2495，用户ID ****5407）反映其于2024年09月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月27日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市弋江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者杨**（手机尾号 0306，用户ID ****8696）反映其于2024年09月10日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月26日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆两江新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者黄**（手机尾号 0182，用户ID ****5834）反映其于2024年09月07日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者张**（手机尾号 0739，用户ID ****8184）反映其于2024年09月06日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者舒**（手机尾号 3712，用户ID ****8702）反映其于2024年09月03日在其他平台通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，重做，退赔费用。
• 处理结果：2024年09月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月08日，消费者江**（手机尾号 8553，用户ID ****7340）反映其于2024年08月08日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年09月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：抚州市高新技术产业开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月23日，消费者刘**（手机尾号 7951，用户ID ****6228）反映其于2024年07月23日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年09月27日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市集美区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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