证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月10日,消费者王**(手机尾号 5500,用户ID ****1471)反映其于2024年09月10日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年09月23日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车投资有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月05日,消费者郭**(手机尾号 0778,用户ID ****4402)反映其于2024年08月05日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求补足商品数量,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年09月27日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月03日,消费者陈**(手机尾号 2010,用户ID ****1323)反映其于2024年03月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求更换,退货。
- 处理结果:2024年09月27日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月30日,消费者张**(手机尾号 3856,用户ID ****4818)反映其于2024年07月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,退赔费用,重做,更换。
- 处理结果:2024年09月27日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车天津空港店
- 投诉基本信息:2024年07月30日,消费者张**(手机尾号 0007,用户ID ****0089)反映其于2024年07月29日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,退货,。
- 处理结果:2024年09月27日,达成调解协议
- 处理部门:天津滨海新区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月27日,消费者侯**(手机尾号 1017,用户ID ****8811)反映其于2024年07月27日通过现场购买停车场及其他。
- 投诉问题:可能存在人身权利->非法罚款问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年09月27日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月27日,消费者李**(手机尾号 9096,用户ID ****5447)反映其于2024年07月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年09月27日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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