【12315投诉公示】百果园集团新增13件投诉公示，涉及销售失效、变质的产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者于**（手机尾号 9954，用户ID ****6346）反映其于2024年09月24日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月29日，达成调解协议
• 处理部门：南京市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者阿**（手机尾号 0287，用户ID ****6397）反映其于2024年07月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者黄**（手机尾号 1670，用户ID ****6759）反映其于2024年09月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者曹**（手机尾号 6200，用户ID ****8316）反映其于2024年07月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者尹**（手机尾号 3531，用户ID ****7136）反映其于2024年07月29日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者白**（手机尾号 1468，用户ID ****7905）反映其于2024年09月23日通过现场购买梨。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南京市栖霞区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者唐**（手机尾号 9746，用户ID ****9241）反映其于2024年09月15日在其他（百果园骏景湾店）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月29日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者秦**（手机尾号 4127，用户ID ****4943）反映其于2024年09月18日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南宁市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者黄**（手机尾号 0176，用户ID ****6088）反映其于2024年09月12日在美团网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月29日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者贾**（手机尾号 7965，用户ID ****1067）反映其于2024年09月01日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月29日，达成调解协议
• 处理部门：郑州市二七区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月28日，消费者文**（手机尾号 5324，用户ID ****1163）反映其于2024年08月28日在美团外卖（百果园（深圳融湖中心城店））通过网购购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者先**（手机尾号 9158，用户ID ****4042）反映其于2024年07月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求重做。
• 处理结果：2024年09月29日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市美兰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月23日，消费者王**（手机尾号 1275，用户ID ****4835）反映其于2024年07月23日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月29日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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