【12315投诉公示】百果园集团新增13件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：即墨区百果园宝龙商店

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者黄**（手机尾号 3278，用户ID ****2287）反映其于2024年09月13日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月29日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市即墨市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者徐**（手机尾号 1400，用户ID ****2924）反映其于2024年09月27日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年09月30日，达成调解协议
• 处理部门：赣州市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者陈**（手机尾号 0768，用户ID ****8024）反映其于2024年08月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者许**（手机尾号 1295，用户ID ****5639）反映其于2024年09月24日在美团网（百果园武汉金地名郡店）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者罗**（手机尾号 0037，用户ID ****2892）反映其于2024年09月23日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月29日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东湖高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者吴**（手机尾号 2694，用户ID ****4869）反映其于2024年09月18日通过现场购买月饼。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：茂名市信宜市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者王**（手机尾号 9803，用户ID ****7799）反映其于2024年09月14日在其他平台通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者郑**（手机尾号 8040，用户ID ****6837）反映其于2024年09月11日在阿里通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月06日，消费者郑**（手机尾号 4789，用户ID ****5049）反映其于2024年08月06日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月06日，消费者郑**（手机尾号 5500，用户ID ****5246）反映其于2024年08月06日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月31日，消费者***（电话尾号 0000，用户ID ****0021）反映其于2024年07月29日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市秀英区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月30日，消费者女**（手机尾号 9898，用户ID ****6818）反映其于2024年07月28日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：海口市秀英区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者先**（手机尾号 6062，用户ID ****4725）反映其于2024年07月26日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市秀英区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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