【12315投诉公示】老凤祥新增4件投诉公示，涉及商品数量不足问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者王**（手机尾号 6615，用户ID ****6659）反映其于2024年10月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者王**（手机尾号 7603，用户ID ****6652）反映其于2024年10月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者胡**（手机尾号 5605，用户ID ****5673）反映其于2024年09月20日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月03日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市临潼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者李**（手机尾号 2553，用户ID ****5660）反映其于2024年09月19日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月03日，达成调解协议
• 处理部门：西安市临潼区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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