【12315投诉公示】蔚来-SW新增11件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：厦门蔚来汽车销售服务有限公司厦门分公司

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者陈**（手机尾号 0580，用户ID ****1000）反映其于2024年09月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者吴**（手机尾号 3130，用户ID ****4011）反映其于2024年09月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者戴**（手机尾号 2326，用户ID ****7123）反映其于2024年09月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者任**（手机尾号 7041，用户ID ****8938）反映其于2024年09月24日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者倪**（手机尾号 3077，用户ID ****8924）反映其于2024年09月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者胡**（手机尾号 1440，用户ID ****8655）反映其于2024年09月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者周**（手机尾号 6188，用户ID ****8857）反映其于2024年09月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者李**（手机尾号 6118，用户ID ****8966）反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者宁**（手机尾号 8458，用户ID ****9036）反映其于2024年03月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者李**（手机尾号 8150，用户ID ****5277）反映其于2024年09月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月29日，达成调解协议
• 处理部门：上海杨浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月31日，消费者余**（手机尾号 0567，用户ID ****6696）反映其于2024年07月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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