【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者徐**（手机尾号 8069，用户ID ****0976）反映其于2024年08月05日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月08日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者王**（手机尾号 2625，用户ID ****6959）反映其于2024年10月06日通过现场购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月08日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市宜阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者薛**（手机尾号 7204，用户ID ****0103）反映其于2024年10月02日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者叶**（手机尾号 8507，用户ID ****8939）反映其于2024年09月26日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月02日，未达成调解协议
• 处理部门：北海市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者刘**（手机尾号 8166，用户ID ****4416）反映其于2024年09月23日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津宝坻区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者廖**（手机尾号 8307，用户ID ****9440）反映其于2024年08月21日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市安溪县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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