【12315投诉公示】携程集团-S新增7件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆市携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者周**（手机尾号 5550，用户ID ****3376）反映其于2024年10月04日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆渝中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者文**（手机尾号 5052，用户ID ****6121）反映其于2024年10月04日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者陈**（手机尾号 3913，用户ID ****3249）反映其于2024年09月30日在携程网（【落日余晖】新街口三室五床）通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者龚**（手机尾号 2283，用户ID ****8561）反映其于2024年09月29日在携程网（温岭讴印假日酒店）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月08日，达成调解协议
• 处理部门：台州市温岭市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者郑**（手机尾号 7991，用户ID ****3425）反映其于2024年09月28日在同程（爱沐精品酒店(南京博物院东部战区总医院店)）通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月08日，达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者骆**（手机尾号 6836，用户ID ****3796）反映其于2024年09月28日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者施**（手机尾号 7283，用户ID ****3692）反映其于2024年09月26日在携程网通过网购购买境外景点。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。