【12315投诉公示】携程集团-S新增8件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天津携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者曾**（手机尾号 3212，用户ID ****1566）反映其于2024年10月08日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者顾**（手机尾号 8683，用户ID ****8322）反映其于2024年10月08日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：潮州市潮安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者王**（手机尾号 1695，用户ID ****3094）反映其于2024年10月04日在携程网（仙女山云锦美墅酒店）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆武隆区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者于**（手机尾号 8506，用户ID ****6672）反映其于2024年10月03日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者彭**（手机尾号 3319，用户ID ****4473）反映其于2024年08月23日在其他平台通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月17日，消费者胡**（手机尾号 4149，用户ID ****4182）反映其于2024年09月17日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月15日，消费者沈**（手机尾号 8062，用户ID ****4239）反映其于2024年09月15日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者朱**（手机尾号 3468，用户ID ****3713）反映其于2024年09月08日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->其他合同问题，要求退货
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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