【12315投诉公示】百果园集团新增16件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者市**（手机尾号 8440，用户ID ****2511）反映其于2024年10月09日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：临汾市尧都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者李**（手机尾号 0718，用户ID ****8320）反映其于2024年10月09日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者吴**（手机尾号 8203，用户ID ****6295）反映其于2024年09月17日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者欧**（手机尾号 6915，用户ID ****5667）反映其于2024年09月27日在美团外卖（百果园）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者温**（手机尾号 6582，用户ID ****5962）反映其于2024年07月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者周**（手机尾号 4089，用户ID ****0920）反映其于2024年08月03日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者c**（手机尾号 7595，用户ID ****1817）反映其于2024年07月30日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者许**（手机尾号 5105，用户ID ****6041）反映其于2024年09月20日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月24日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者周**（手机尾号 5578，用户ID ****1894）反映其于2024年09月10日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者周**（手机尾号 0599，用户ID ****2439）反映其于2024年09月05日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者赵**（手机尾号 9949，用户ID ****7740）反映其于2024年09月01日在其他（0）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月17日，消费者何**（手机尾号 5259，用户ID ****3746）反映其于2024年09月16日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议
• 处理部门：肇庆市端州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者先**（手机尾号 7971，用户ID ****7044）反映其于2024年09月18日在美团外卖通过网购购买茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月08日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瑞安市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者吴**（手机尾号 3677，用户ID ****3142）反映其于2024年09月11日通过现场购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语未标明出处问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者文**（手机尾号 9680，用户ID ****1548）反映其于2024年08月23日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月08日，达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月04日，消费者范**（手机尾号 1635，用户ID ****9491）反映其于2024年08月02日在其他平台通过网购购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：上海宝山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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