【12315投诉公示】蔚来-SW新增7件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者段**（手机尾号 5722，用户ID ****8700）反映其于2024年10月07日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者岳**（手机尾号 1571，用户ID ****0374）反映其于2024年10月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者方**（手机尾号 8107，用户ID ****5821）反映其于2024年09月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者赖**（手机尾号 1115，用户ID ****8985）反映其于2024年09月29日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市海沧区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者董**（手机尾号 2919，用户ID ****1819）反映其于2024年09月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者王**（手机尾号 1605，用户ID ****6606）反映其于2024年09月25日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月27日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者娄**（手机尾号 1888，用户ID ****1369）反映其于2024年09月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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