【12315投诉公示】周大生新增24件投诉公示，涉及不符合国家强制性标准问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生”店铺

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者匿名（手机尾号 9518，用户ID ****3849）反映其于2024年09月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：枣庄市滕州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者葛**（手机尾号 8472，用户ID ****1167）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：咸宁市通城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者张**（手机尾号 1113，用户ID ****1196）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：德州市陵城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者吴**（手机尾号 6147，用户ID ****9175）反映其于2024年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：咸宁市通城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者女**（手机尾号 7666，用户ID ****4547）反映其于2024年10月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：固原市西吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者张**（手机尾号 1950，用户ID ****7089）反映其于2024年10月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：焦作市武陟县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者叶**（手机尾号 1261，用户ID ****0247）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：日照市莒县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者相**（手机尾号 6796，用户ID ****0786）反映其于2024年10月03日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：南阳市社旗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者艾**（手机尾号 9223，用户ID ****8128）反映其于2024年10月02日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：九江市庐山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者许**（手机尾号 8135，用户ID ****2276）反映其于2024年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者张**（手机尾号 4951，用户ID ****0501）反映其于2023年04月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：孝感市孝南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者李**（手机尾号 0159，用户ID ****4497）反映其于2024年09月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者黄**（手机尾号 8009，用户ID ****4917）反映其于2024年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市新都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者邓**（手机尾号 4510，用户ID ****3949）反映其于2024年09月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆潼南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者沈**（手机尾号 3396，用户ID ****1182）反映其于2024年09月15日在字节跳动通过网购购买其他人工宝石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者白**（手机尾号 2131，用户ID ****5051）反映其于2024年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：洛阳市涧西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者胡**（手机尾号 9836，用户ID ****9306）反映其于2024年09月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市金牛区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者吴**（手机尾号 7052，用户ID ****3940）反映其于2024年09月23日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：福州市连江县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者林**（手机尾号 4757，用户ID ****2003）反映其于2024年09月05日在京东商城通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月15日，消费者何**（手机尾号 5666，用户ID ****0314）反映其于2024年09月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：雅安市雨城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月18日，消费者李**（手机尾号 0182，用户ID ****8758）反映其于2024年08月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市青羊区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者赖**（手机尾号 6677，用户ID ****6469）反映其于2024年08月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：重庆南岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月14日，消费者左**（手机尾号 0824，用户ID ****3462）反映其于2024年08月14日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：宿州市埇桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月06日，消费者周**（手机尾号 4785，用户ID ****8700）反映其于2024年08月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：天津北辰区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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