【12315投诉公示】红星美凯龙新增11件投诉公示，涉及虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司福州金山分公司

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者王**（手机尾号 6886，用户ID ****7779）反映其于2024年09月28日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：福州市仓山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者韩**（手机尾号 8733，用户ID ****7815）反映其于2024年09月27日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津红桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者韩**（手机尾号 8733，用户ID ****7815）反映其于2024年09月27日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津红桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者杨**（手机尾号 1153，用户ID ****9934）反映其于2024年09月23日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月27日，达成调解协议
• 处理部门：邢台市信都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者杨**（手机尾号 1153，用户ID ****9745）反映其于2024年09月23日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月27日，达成调解协议
• 处理部门：邢台市信都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者黄**（手机尾号 2165，用户ID ****5219）反映其于2024年09月09日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者雷**（手机尾号 6866，用户ID ****4494）反映其于2024年09月13日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：南充市高坪区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月18日，消费者王**（手机尾号 7682，用户ID ****1209）反映其于2024年08月18日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者田**（手机尾号 8000，用户ID ****0420）反映其于2018年08月15日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月22日，未达成调解协议
• 处理部门：邢台市信都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者田**（手机尾号 4004，用户ID ****7239）反映其于2024年08月05日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市颍州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者姜**（手机尾号 8426，用户ID ****4775）反映其于2024年08月05日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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