【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者侯**（手机尾号 8108，用户ID ****4200）反映其于2024年10月04日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者钱**（手机尾号 5168，用户ID ****4212）反映其于2024年10月02日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者詹**（手机尾号 3966，用户ID ****4156）反映其于2024年10月01日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者宋**（手机尾号 7728，用户ID ****8906）反映其于2024年09月24日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：汕尾市城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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