【12315投诉公示】周大生新增26件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西投银泰二楼周大生

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者匿名（手机尾号 7879，用户ID ****8020）反映其于2024年10月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者王**（手机尾号 6212，用户ID ****6411）反映其于2024年10月10日在字节跳动通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：黄石市阳新县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者陈**（手机尾号 5555，用户ID ****0897）反映其于2024年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：包头市昆都仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者顾**（手机尾号 2580，用户ID ****8928）反映其于2024年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者向**（手机尾号 9701，用户ID ****9867）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：宜昌市西陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者姚**（手机尾号 5141，用户ID ****7932）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：赤峰市红山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者郭**（手机尾号 3037，用户ID ****2240）反映其于2024年08月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市赛罕区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者尚**（手机尾号 7791，用户ID ****7262）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者刘**（手机尾号 2209，用户ID ****7485）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：德州市陵城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者刘**（手机尾号 9121，用户ID ****0437）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：九江市浔阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者首**（手机尾号 0971，用户ID ****0733）反映其于2024年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者高**（手机尾号 8379，用户ID ****4101）反映其于2024年10月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：济宁市嘉祥县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者张**（手机尾号 8135，用户ID ****8214）反映其于2024年09月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：天津北辰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者王**（手机尾号 7882，用户ID ****3058）反映其于2024年10月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：日照市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者周**（手机尾号 7608，用户ID ****5363）反映其于2024年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：信阳市浉河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者张**（手机尾号 9756，用户ID ****9765）反映其于2021年06月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：济宁市泗水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者熊**（手机尾号 8625，用户ID ****2514）反映其于2024年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月30日，达成调解协议
• 处理部门：淮安市涟水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者林**（手机尾号 0888，用户ID ****2156）反映其于2024年08月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者姜**（手机尾号 3352，用户ID ****3874）反映其于2024年09月22日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市赛罕区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月29日，消费者苏**（手机尾号 5024，用户ID ****0476）反映其于2024年08月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，补足商品数量，。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：驻马店市遂平县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月29日，消费者市**（手机尾号 5499，用户ID ****3622）反映其于2024年08月29日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：临汾市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者王**（手机尾号 9198，用户ID ****7617）反映其于2024年08月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：徐州市邳州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月20日，消费者王**（手机尾号 9198，用户ID ****7427）反映其于2024年08月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：徐州市邳州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月11日，消费者秦**（手机尾号 4888，用户ID ****0164）反映其于2024年08月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市埇桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月11日，消费者秦**（手机尾号 4888，用户ID ****0525）反映其于2024年08月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市埇桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月11日，消费者刘**（手机尾号 5185，用户ID ****9780）反映其于2024年08月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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